Kaufen und Liefern

Wir bemühen uns, Ihr Paket so schnell und effizient wie möglich zuzustellen. Deshalb machen wir eine Reihe von Lieferversprechen:

  • Wir versenden Ihr Paket noch am selben Tag, wenn es vor 20 Uhr bestellt und bezahlt wird.
  • Ist ein Produkt nicht vorrätig? Dann wird dies immer deutlich auf der Website angegeben. Eine Nachbestellung ist nur möglich, wenn wir sicher sind, dass das Produkt wieder auf Lager ist.
  • Nachdem wir das Paket dem Spediteur übergeben haben, können Sie Ihre Bestellung jederzeit mit einem Track & Trace-Code verfolgen.
  • Wir versenden derzeit mit PostNL und ihren Partnern. Deshalb garantieren wir immer die beste und zuverlässigste Lieferung.
  • Haben Sie Fragen zu Ihrer Bestellung oder läuft Ihre Lieferung nicht wie gewünscht? Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, damit wir das Problem gemeinsam lösen können.

ZeroWater Deutschland
Herenweg 15
3602 AM Maarssen
NL
+3188-4685400

Rücksendungen

Es ist sehr einfach, ein Produkt zurückzuschicken. Gemäß den gesetzlichen Bestimmungen können Sie ein Produkt bis zu 14 Tage nach Lieferung ohne Angabe von Gründen zurücksenden. Möchten Sie ein Produkt zurückschicken? Teilen Sie uns dies über das Kontaktformular mit und senden Sie das Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an:

ZeroWater Rückgabe
Herenweg 15
3602 AM Maarssen
NL

Stellen Sie sicher, dass Sie dem Paket den Original-Packzettel oder eine Notiz mit Ihren Kontaktinformationen beifügen, damit wir wissen, an wen wir die Kaufkosten erstatten können.

Bitte beachten

Wir können Produkte nur zurücknehmen, wenn die Produkte die unten angegebenen Rückgabebedingungen erfüllen.

Das Produkt kann wie in einem normalen Geschäft ausprobiert werden. Dies bedeutet, dass Sie das Produkt aus der Verpackung nehmen können, sofern das Produkt nicht versiegelt ist. Dies ist bei unseren ZeroWater-Filtern der Fall. Wir können aus hygienischen Gründen keine Filter zurücknehmen, deren Kunststoffverpackung geöffnet wurde. Wenn das Produkt während der Rücksendung kaputt geht, können wir hierfür zusätzliche Kosten berechnen, auch wenn das Produkt unvollständig zurückgegeben wird, können wir dies tun. Stellen Sie daher sicher, dass Sie immer die Originalverpackung beilegen.

Umtausch

Natürlich ist es möglich, ein Produkt auszutauschen. Bitte beachten Sie, dass auch die oben genannten Rückgabebedingungen gelten. Wir versenden den Artikel, für den Sie die Rücksendung umtauschen möchten, innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt der Rücksendung. Bitte beachten Sie, dass die Rücksendekosten vom Kunden zu tragen sind.

Rückerstattung

Wenn Sie ein Produkt zurücksenden, erstatten wir Ihnen den vollen Kaufbetrag. Darin sind auch die Kosten für den Versand des Produkts enthalten. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücksendung. Bitte beachten Sie, dass die Kosten für die Rücksendung des Produkts auf eigene Rechnung anfallen.